Allgemeine Geschäftsbedingungen — AlinaBHealth

Teilnahmeberechtigt sind Personen, die Kapazität zur Einwilligung über ihre Teilnahme besitzen oder deren gesetzliche Vertreter zustimmen. In der Praxis prüfen wir bei der Anmeldung, ob gesundheitliche Voraussetzungen für das gewünschte Programm vorliegen.

Altersbeschränkung: Unsere Programme richten sich primär an Senioren. Konkrete Altersgrenzen werden fallbezogen bestimmt, abhängig vom Angebot und ärztlicher Beurteilung.

Zulässige Nutzung: Die Dienstleistungen sind ausschließlich für zulässige, medizinisch unterstützende und freizeitbezogene Zwecke vorgesehen. Missbräuchliche Nutzung führt zu Sanktionen gemäß Punkt 'Beendigung'.

Ländliche Begrenzung: Unsere Leistungen richten sich an Personen in der Schweiz. Für internationale Anfragen klären wir rechtliche und logistische Aspekte individuell.

Bei der Anmeldung erfassen wir Kontaktdaten, medizinische Informationen und Präferenzen. Fallbeispiel: Eine Bewohnerin hinterlegt ihre Mobilitätsbedürfnisse, damit tägliche Pläne angepasst werden können.

Richtigkeit der Angaben: Teilnehmende sind verpflichtet, korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen. Änderungen werden zeitnah mitgeteilt, z. B. veränderte Medikamente oder Notfallkontakte.

Sicherheitsmaßnahmen: Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Kontodaten und Gesundheitsinformationen zu schützen. Bei konkreten Sicherheitsvorfällen erfolgt Benachrichtigung gemäß geltendem Recht.

Nichtübertragbarkeit: Accounts, Aufenthaltsplätze oder personalisierte Programme sind grundsätzlich nicht übertragbar ohne schriftliche Zustimmung von AlinaBHealth.

Hinweis bei unbefugtem Zugriff: Sollte ein Account kompromittiert sein, benachrichtigen Sie umgehend unser Team unter +41762875697. Wir leiten Schritte zur Sicherung und Wiederherstellung ein und dokumentieren den Vorfall.

Aussetzung: Bei Verdacht auf Missbrauch oder Sicherheitsbedenken kann AlinaBHealth den Zugang vorübergehend sperren, bis der Sachverhalt geklärt ist. Beispiele und Prüfverfahren werden dokumentiert.

AlinaBHealth bietet tägliche Wellness- und Freizeitpläne, therapeutische Angebote, betreute Aktivitäten und Verpflegung an. Praxisfall: Ein Gast erhält einen personalisierten Wochenplan mit Morgenübungen, physiotherapeutischer Einheit und Freizeitangeboten nach Absprache mit dem Pflegeteam.

Änderungen im Leistungsspektrum werden rechtzeitig bekannt gegeben. Bei notwendiger Anpassung, z. B. wetterbedingte Änderungen im Außenprogramm, informieren wir Betroffene persönlich und bieten alternative Aktivitäten an.

Verfügbarkeit: Angebote unterliegen Kapazitätsgrenzen. Bei voller Belegung führen wir Wartelisten und schlagen alternative Termine oder vergleichbare Leistungen vor.

Die Hausordnung fördert Sicherheit, Rücksicht und Ablaufqualität. Praxisbeispiele erläutern typische Situationen und gewünschtes Verhalten.

• Rücksichtsvoller Umgang mit Mitbewohnern und Personal; Beispiele: Lautstärke in Aufenthaltsräumen anpassen.
• Einhaltung von Besuchszeiten und Hygienevorschriften; bei speziellen Veranstaltungen können abweichende Regelungen gelten.
• Vereinbarungen zu Medikamentenverwaltung und ärztlichen Anweisungen befolgen; im Zweifelsfall Team informieren.
• Keine eigenmächtige Nutzung medizinischer Geräte ohne Einweisung; praktische Fälle werden in Einweisungen dokumentiert.
• Schutz von Eigentum Dritter; Fundsachen melden und ordnungsgemäß abgeben.
• Teilnahme an Aktivitäten erfolgt freiwillig, Risiken und Eignung werden vorab erörtert.
• Bei Konflikten suchen wir moderierte Lösungen; dokumentierte Gesprächsprotokolle unterstützen die Klärung.

Gäste können Erfahrungsberichte, Feedback und Fotos teilen. Wir stellen Beispiele für angemessene Beiträge und Moderationsregeln bereit.

Eigentumsrechte: Gäste behalten grundsätzlich Rechte an ihren Beiträgen. Durch Veröffentlichung auf AlinaBHealth.info erteilen sie uns eine eingeschränkte Nutzungslizenz für die Darstellung im Zusammenhang mit Dienstleistungen.

Lizenzumfang: Mit Veröffentlichung erlauben Gäste die Nutzung der Inhalte zur Darstellung des Aufenthaltsangebots, zur Qualitätsdarstellung und in anonymisierter Form für Fallbeispiele.

Verantwortung: Veröffentlichtes Material muss frei von rechtswidrigen Inhalten sein. Praxisfall: Persönliche Gesundheitsinformationen dürfen nur mit Einwilligung geteilt werden.

Entfernung: Auf Anfrage prüfen wir Beiträge und entfernen Inhalte, die gegen Regeln verstoßen oder sensible Daten enthalten. Der Prozess umfasst Identitätsprüfung und schriftliche Entscheidung.

Alle Inhalte auf AlinaBHealth.info, einschließlich Texte, Bilder und Programme, sind urheberrechtlich geschützt. Nutzung über das zugelassene Maß hinaus bedarf schriftlicher Genehmigung.

• Kein Vervielfältigen von Texten ohne Zustimmung.
• Keine Nutzung von Bildmaterial für kommerzielle Zwecke ohne Lizenz.
• Keine Umgehung technischer Schutzmaßnahmen zur Kopie der Inhalte.

Kostenpflichtige Angebote umfassen mehrtägige Kuraufenthalte, physiotherapeutische Einheiten und Spezialprogramme. Praxisbeispiel: Ein 7-tägiger Wellnessaufenthalt mit täglichem Bewegungsprogramm wird als Paket gebucht.

Preisfestlegung: Preise basieren auf Leistungsumfang, Verpflegungskategorie und Aufenthaltsdauer. Preisbeispiele werden vor Vertragsabschluss transparent dargestellt.

Zahlungsmodalitäten: Akzeptierte Zahlungsarten, Fälligkeiten und mögliche Raten werden im Buchungsprozess klar kommuniziert. Bei offenen Forderungen kontaktieren wir zuerst den Gast oder gesetzlichen Vertreter zur Klärung.

Abonnements oder wiederkehrende Leistungen sind zu kündigen gemäß den im Vertrag festgehaltenen Fristen. Praxisfall: Monatliche Bewegungsgruppen können mit 30-tägiger Frist beendet werden.

Rückerstattungen werden fallbezogen geprüft. Beispiel: Bei vorzeitigem Abbruch aus medizinischen Gründen kann eine anteilige Rückzahlung erfolgen, soweit es die Leistungsabrechnung erlaubt und nach Vorlage entsprechender Nachweise.

Stornierungsregeln: Kostenfreie und kostenpflichtige Stornofristen sind abhängig vom gebuchten Angebot. In praxistypischen Fällen bieten wir Kulanz bei kurzfristigen, ärztlich begründeten Absagen an.

Steuern: Alle Preise verstehen sich gemäß den zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung geltenden steuerlichen Vorschriften in der Schweiz.

Preisänderungen werden rechtzeitig mitgeteilt. Fallbeispiel: Anpassung wegen gestiegener Betriebskosten wird vor einer neuen Buchungsperiode kommuniziert.

Bei Nichtzahlung informieren wir schriftlich und vereinbaren Lösungsschritte; wiederholte Nichtzahlung kann zu Leistungseinschränkungen führen.

AlinaBHealth stellt Dienstleistungen mit gebotener Sorgfalt bereit. Hinweise: Informationen auf der Website dienen der Orientierung; individuelle medizinische Beratung erfolgt persönlich durch unser Fachpersonal. Beispiele zeigen typische Abläufe, ersetzen aber keine ärztliche Einschätzung.

Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf vorhersehbare Schäden begrenzt, soweit gesetzlich zulässig. In praxisrelevanten Fällen bemühen wir uns um faire Lösungen und transparente Kommunikation.

Wir arbeiten mit ausgewählten Partnern für therapeutische Zusatzleistungen. Bei Weitergabe von Daten an Partner geschieht dies nur nach klarer Information und, wo erforderlich, nach Einwilligung. Praxisfall: Externe Therapeutinnen werden mit Zweckerläuterung eingebunden.

Vertragsbeendigung kann von beiden Seiten unter Einhaltung der vertraglich festgelegten Fristen erfolgen. Bei gravierendem Regelverstoß behält sich AlinaBHealth eine sofortige Beendigung vor.

Folgen: Bei Beendigung werden noch offene Abrechnungen geklärt und persönliche Gegenstände nach Absprache zurückgegeben. Dokumentierte Übergaben unterstützen die Nachvollziehbarkeit.

Datenschutzbestimmungen ergänzen diese AGB. Konkrete Fälle zur Datenverarbeitung, Aufbewahrung und Auskunft werden im Datenschutzdokument erläutert und sind integraler Bestandteil unserer Verträge.

Benachrichtigungen erfolgen per E-Mail, Post oder Telefon. Fallbeispiel: Änderung eines Tagesprogramms wird per Aushang, E-Mail und persönlicher Ansprache angekündigt, um alle Teilnehmer zu erreichen.

Änderungen der AGB werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten angekündigt. Praxisfall: Neue Regelungen zu Sonderleistungen werden mit Beispielen erläutert, damit Gäste ihre Entscheidungen anpassen können.

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtstand ist, soweit zulässig, der Sitz von AlinaBHealth in Schöftland. In Konfliktfällen streben wir vorgerichtliche Lösungen an und dokumentieren Vergleichsoptionen.

Bei Streitigkeiten schlagen wir ein Schlichtungsverfahren vor. Praxisorientiert bieten wir Mediation als ersten Schritt an, um schnelle und nachvollziehbare Lösungen zu finden.